Quy định chung
- Không tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận, dây cáp hoặc đầu nối điện áp cao.
- Chỉ được sử dụng nguồn sạc theo khuyến cáo của nhà sản xuất được công bố trên Website https://vinfastauto.com.
- Không sử dụng Pin làm nguồn điện để vận hành các thiết bị khác.
- Không tự ý can thiệp hoặc cập nhật phần mềm trái phép mà không được sự cho phép của nhà sản xuất.
- Không để Xe ở những nơi có thể ngập lụt, vì ngập lụt có thể làm hỏng Pin hoặc Xe.
- Tránh để Xe tiếp xúc với nhiệt độ môi trường trên 55°C hoặc dưới -20°C quá 24 giờ tại một điểm. Không tuân theo khuyến nghị nhiệt độ này có thể làm giảm vĩnh viễn hiệu suất vận hành của Pin.
- Nếu dung lượng Pin còn lại thấp hơn 5% (dung lượng hiển thị màu đỏ trên màn hình), Pin cần được sạc ngay lập tức. Không thực hiện điều này có thể gây ra hỏng Pin vĩnh viễn và có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường thiệt hại của Khách Hàng.
- Tuân thủ hướng dẫn sử dụng Xe và Pin của nhà sản xuất.
- Thông báo ngay cho VinFast Trading khi phát hiện bất cứ lỗi, hỏng hóc, sự cố nào liên quan đến Pin và chịu trách nhiệm tự bảo quản Pin cho đến khi bàn giao lại Pin cho VinFast.
- Nếu Xe gặp phải một tai nạn có khả năng ảnh hưởng đến Pin, Khách Hàng cần yêu cầu xưởng dịch vụ của VinFast Trading kiểm tra tổng quát hệ thống Pin.
THÔNG BÁO VỀ CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG PIN THUÊ/MƯỢN
Sửa chữa, thay thế/đền bù pin lỗi hỏng do Khách hàng.
Áp dụng đối với pin của VinFast trong các trường hợp:
- Pin thuê/mượn bị hư hỏng không thể sửa chữa do lỗi người sử dụng.
- Pin thuê/mượn bị mất/thất lạc.
Nguyên tắc tính phí:
Đối với trường hợp pin hỏng hoàn toàn trong quá trình thuê pin của VinFast và lỗi xác định do khách hàng, Khách hàng cần bồi thường mức phí theo công thức sau:
B=A×(1−T1/T2)
Trong đó:
- B: giá trị bồi thường.
- A: Giá pin công bố trên website VinFast tại thời điểm xảy ra sự cố.
- T1: Thời gian sử dụng (tính tròn theo tháng) (Thời gian hình thành tài sản đến thời gian sảy ra sự cố).
- Từ 15 ngày tính tròn tháng.
- Dưới 15 ngày tính tròn xuống.
- T2: Thời gian bảo hành (theo chính sách bảo hành VFT công bố tại thời điểm hình thành tài sản của Pin).
Quy định: Mức bồi thường (B) không được thấp hơn 10% giá công bố (A) tại thờ điểm xảy ra sự cố
- Có thể sửa chữa: Thanh toán theo chi phí sửa chữa thực tế (theo báo giá kỹ thuật tại XDV).
